KHÁCH HÀNG

Tôn chỉ và hành động

Kiến tạo hạnh phúc bằng việc không ngừng nỗ lực mang đến những sản phẩm tốt nhất, chạm tới sự hài lòng cao nhất từ phía khách hàng.

Hành động:

• Thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng từ nhiều khía cạnh: kinh tế, văn hóa, xã hội…

• Phát triển hệ thống sản phẩm – dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng tối đa nhu cầu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Xây dựng văn hóa kinh doanh hướng tới khách hàng, luôn đặt lợi ích và cảm nhận của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.

• Áp dụng quy chuẩn giao tiếp – ứng xử chuyên nghiệp trong toàn bộ đội ngũ.

• Triển khai chương trình chăm sóc khách hàng thiết thực, gia tăng lợi ích và sự gắn bó.

• Đồng hành cùng khách hàng trong các hoạt động vì cộng đồng và môi trường.